一、使用授权范围
您获得的是我方提供的产品【本协议为通用协议，我司的源码类产品均通用，下文统称为：软件源码名称】的非独家、不可转让使用权，仅限您自身用于【具体使用场景，如企业内部系统开发 / 个人学习研究 / 指定项目部署】，使用地域范围限于中华人民共和国境内（不含港澳台地区）。
您可在授权范围内修改、整合源码，但修改后的内容不得包含违反国家法律法规、损害社会公共利益或侵犯他人合法权益的信息。
修改后的作品仍受本协议约束，且您需在作品显著位置标注 "基于湖南随心所想网络科技有限公司【软件源码名称】开发"。若您将基于源码开发的作品用于商业活动，需提前向我方书面报备，报备内容包括使用场景、商业规模、盈利模式等，我方有权根据实际情况要求您补充相关材料或调整使用方案。
二、风险与责任声明
源码特性说明：
源码可能存在瑕疵、漏洞或与您的需求不匹配的情况，包括但不限于部分功能在特定操作系统、硬件环境下无法正常运行，与其他软件存在兼容性问题等。我方不对源码的适用性、完整性、安全性作任何保证，您应在获取前通过我方提供的演示版本、测试文档等进行充分评估测试，确认源码符合自身需求。
技术责任自负：
您需自行承担由此产生的所有费用和损失，包括但不限于数据恢复费用、系统维修费用、对第三方的赔偿费用等。
第三方风险：
源码若包含开源组件或第三方技术，相关组件和技术的使用需遵守其各自的许可协议，因违反该等协议导致的任何纠纷、索赔或法律责任，均由您自行承担，与我方无关。我方不对该等开源组件或第三方技术的合法性、安全性、稳定性作任何保证。
合规要求：
您不得将源码用于任何违法违规活动，包括但不限于制作病毒、进行网络攻击、传播淫秽色情信息、侵犯他人隐私、从事诈骗活动等。若您违反上述规定，需承担全部法律责任，给我方造成损失的，还需赔偿我方的直接和间接损失，我方同时保留向有关部门举报的权利。
不可抗力：
因地震、火灾、战争、黑客攻击、网络中断、政策调整、自然灾害等不可抗力因素导致源码无法正常使用或给您造成损失的，我方不承担责任，但会在合理范围内协助您减少损失。
三、知识产权保护
我方拥有源码的完整知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等），本协议的签订和履行不导致我方的知识产权发生任何转移。您不得对源码进行反向工程、反编译、解密、拆解等操作，不得试图获取源码的核心技术、算法、设计思路等未公开信息。未经我方书面许可，不得擅自复制、传播、销售、出租源码，不得将源码用于生成训练数据以开发同类软件或服务。
若新作品中包含我方的知识产权内容，您不得主张对该部分内容享有独占权利。您发现任何侵犯我方对源码所享有的知识产权的行为，应及时通知我方，并配合我方采取维权措施。
四、退款限制
鉴于源码的可复制性和易传播性，一旦您成功获取源码（包括但不限于下载、接收邮件发送的源码文件、通过网盘获取等），即视为您已实际使用该源码，我方不接受任何形式的退款请求。
仅在以下情况下，您可提出退款申请：
- 我方存在欺诈行为，如提供的源码与宣传内容严重不符且无法实现基本功能；
- 我方故意隐瞒源码存在的重大缺陷，导致源码无法正常使用且无法通过合理方式修复；
- 源码存在严重的知识产权瑕疵，导致您无法继续使用且我方无法在合理期限内解决。
您提出退款申请时，需提供充分的证据证明符合上述退款条件，并配合我方进行核实。经我方确认符合退款条件的，将在【7个工作日】内退还您支付的购买款项，退款金额不包含您因使用源码产生的其他费用（如部署费用、技术服务费用等）。
五、技术支持与服务
我方仅对源码的基础可用性提供说明（如有），不提供免费的技术支持和维护服务。若您需要技术支持，可购买我方的付费服务套餐，具体服务内容、收费标准及服务期限以双方另行签订的服务协议为准。
六、数据安全与隐私
您在使用源码过程中收集、存储、处理的任何数据，包括但不限于用户信息、业务数据等，均由您自行负责安全管理和隐私保护，需遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《民法典》等相关法律法规。
因您的数据安全措施不当导致数据泄露、丢失、被滥用等问题，与我方无关，您需承担由此产生的全部责任。我方不会以任何形式获取、使用您基于源码产生的数据，除非获得您的明确授权或法律法规另有规定。
七、协议期限与终止
本协议自您点击 "同意" 或实际获取源码之日起生效，授权使用期限为自您支付全部购买款项并成功获取源码之日起至【永久】。
若您违反本协议任何条款，我方有权立即终止本协议，收回授权，并要求您停止使用源码、销毁所有与源码相关的复制件（包括修改后的版本），同时追究您的违约责任。
协议终止后，您基于源码修改、整合后形成的新作品中不包含本源码核心内容的部分仍可继续使用，但不得再使用源码的任何部分进行新的开发或运营。
八、其他约定
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我方所在地（即湖南省长沙市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。我方有权根据业务发展和法律法规变化对本协议进行修改，修改后的协议将通过我方官方网站、软件下载页面等渠道公示，公示之日起【30天】后生效。
本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的解释。
您点击 "同意" 安装即表示已完整阅读并接受本协议全部条款，自愿承担相关风险和责任。
一、服务内容与范围
我方提供基于云计算的软件即服务（SaaS），包括但不限于：
- 云端应用软件的使用权限
- 数据存储和处理服务
- 系统维护和更新服务
- 基础技术支持服务
二、用户权利与义务
用户权利：
- 在付费期间内正常使用SaaS服务
- 享受约定的技术支持服务
- 数据的所有权和导出权
- 服务中断时的合理补偿
用户义务：
- 按时支付服务费用
- 合法合规使用服务
- 保护账户安全
- 不得恶意攻击或滥用服务
三、数据保护与隐私
我方严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，承诺：
- 采用行业标准的数据加密和安全措施
- 不会未经授权访问、使用或泄露用户数据
- 定期进行安全评估和漏洞修复
- 在法律允许范围内协助用户处理数据安全事件
四、费用与支付
计费方式：
- 按月/年订阅制收费
- 按使用量计费（如适用）
- 一次性功能费用（如适用）
支付条款：
用户应在服务到期前续费，逾期未付费的账户将被暂停服务。暂停服务30天后仍未付费的，我方有权删除相关数据。
五、服务中断与维护
我方有权在以下情况下中断或限制服务：
- 系统维护和升级
- 紧急安全措施
- 用户违反使用协议
- 不可抗力因素
计划内维护将提前24小时通知用户，紧急维护将尽快恢复服务并及时通知。
六、免责声明
我方的责任限制在已收取的服务费用范围内，不承担间接损失或利润损失的赔偿责任。
七、协议变更与终止
我方有权修改本协议，修改后的协议将通过平台通知或邮件方式告知用户。用户继续使用服务视为接受新协议。
协议终止后，用户应及时导出数据，我方将在30天内删除用户数据（法律要求保留的除外）。
一、服务范围
技术支持服务包括：
- 产品使用指导和培训
- 技术问题诊断和解决
- 系统配置和优化建议
- 故障排除和应急响应
- 定制开发和集成服务
• 标准支持：工作日9:00-18:00响应
• 高级支持：7×12小时响应
• 专属支持：7×24小时专人响应
二、服务方式
支持渠道：
- 在线客服咨询
- 电话技术支持：15111552014
- 远程桌面协助
- 现场技术服务（限指定区域）
- 专属技术顾问服务
• 一般问题：4小时内响应
• 紧急问题：1小时内响应
• 严重故障：30分钟内响应
三、服务费用
计费标准：
- 按小时计费：技术专家服务费
- 按项目计费：定制开发和实施
- 包年服务：享受优惠价格
- 现场服务：另计差旅费用
付费方式：
服务前预付费或月结算，具体根据合同约定执行。紧急服务可先提供后付费。
四、客户义务
为确保服务质量，客户应：
- 提供准确的问题描述和相关信息
- 配合技术人员进行问题诊断
- 提供必要的系统访问权限
- 及时反馈服务效果和建议
- 按约定支付服务费用
五、服务质量保证
• 技术人员具备专业资质和丰富经验
• 严格遵守客户信息保密要求
• 提供详细的服务记录和报告
• 持续改进服务质量和效率
服务不满意处理：
如客户对服务质量不满意，可申请重新服务或费用减免。我方将认真处理每一个客户反馈。
六、知识产权与保密
双方应保护对方的知识产权和商业秘密：
- 服务过程中产生的技术方案知识产权归我方所有
- 客户业务数据和商业秘密严格保密
- 技术人员签署保密协议
- 服务结束后继续履行保密义务
七、责任限制
我方的责任限制在已收取的服务费用范围内，不承担间接损失或利润损失的赔偿责任。
八、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交湖南省长沙市有管辖权的人民法院裁决。